ひま部員に向けた運営からのお手紙が発表♫ひま部運営の本当の想い、とは？

突然のこと、ひま部の公式アカウントでのツイートで「ひま部員のみなさまへ」と綴られた「お手紙」が発表されました♫

このお手紙は、いつものメンテナンス情報やギャグ風なツイートとは違い、真剣な内容だったことからも、ひま部員には絶対に1度は見ておいてほしい！と思ったので、今回取り上げていきたいと思います。

ひま部運営の株式会社ナナメウエでは、保護者向けにもお手紙を発信しているよ！

www.excite.co.jp

ひま部からひま部員へ、もう一度理解する「学生限定SNSひま部」

ひま部は学生限定のSNSという訳で、その中のコミュニティは学生ばっかり♫というイメージも強いことでしょう。しかし、学生だからといってなんでもしていい訳じゃない、SNSだからと言ってどんな発言も許される。なんてことは有り得ないんです。

ひま部運営がひま部で本当にしたいこととは？

ひま部の運営は「人とのつながり」を提供するべく、ひま部を運営しているということを再確認して

それだけの為にやっている訳ないじゃん！と思ってしまうかもしれないけど、実際にひま部を使っているユーザーは皆んな運営の想いがしっかりと理解できているはず。それもこれも、いつも丁寧にユーザーのことを考えているからね！

ひま部を動かしているのもユーザーと近い年代だからこそ関わりやすい

ひま部の運営は平均25歳程の7人のメンバーで運営されているサービスとされています。オフ会やファンミーティングなどに参加したことがあるひま部員は知っていたかもしれませんが、この手紙ではじめて知った人も多いことでしょう！

だからこんなに理解があって、話しやすいんだ！と納得できた人も多いはず(^ ^)！運営はいつもひま部がメンテナンス時に絡んでくれることでも、ひま部員をひまにしないようにしてくれていますよね！

ひま部員の声は本当にリアルなもの

ひま部員の声は、運営を感謝する声が多く、ひま部を通じて仲良しな友達ができた、ひまな時間が少なくなった、生活の一部になった、絶対に関わり合えなかった人とも出会えた、など本当にポジティブな声ばかりです。

ほんまにひま部には感謝しかないです。。。 いつも私が悩んでる時には相談できる友 達が出来たし、ひま部を始めてから自分 自身が変わりました！！このアプリに出 会えたからこそ今の自分があると思って ます！そして今、おすすめ部員になりみんなを盛り上げるという立場に立つこと ができたのはひま部のおかげです。 運営さんにはいつも感謝しかないです！ みんながひま部を使いやすいように毎日 頑張ってくれているところとか全部大好 きです！！ いつもありがとうございます！！！ これからもよろしくお願いします！！！

ひま部を通じて本当に色々なことを学べている。っていう意味は実際に使っているユーザーだからこそわかることだよね！それもこれも運営がしっかりとコミュニティの安全を整えて、ひま部員の希望通りな機能やイベントを行なっているからだね！

ユーザー同士が学生だからこそ、活発な投稿やランダム通話が行われているのかもしれない。そのユーザー数も増え続けて今や数百万人にも登っていることからも、メンテナンスやアップデートを繰り返している運営には皆んな感謝している。

ひま部で口論、論争するけどそれは「家族喧嘩」なんだよ。 俺らの親はアルパカで疲れて帰ってくる場所は ひま家でまた喧嘩したり笑い合ったりする場。 だからみんな家族と離れられないんだよ。 「ひま部は１つの大家族」とはそのことだよ、アルパカ。

SNSだから喧嘩はダメ！なんて堅いことを言わない運営は、その討論も家族のようなひま部員同士が行なっているのをわかってくれているよね。明らかな嫌がらせとの見分けをつけることはできのは、しっかりとコミュニティの中をいつも見ているからだと思う。

ひま部運営が考えているひま部をよりクリーンにしたいという想いとは？

ひま部で問題視されてきた「利用規約」への違反。特に、年齢を偽り、学生でもない社会人の悪質ユーザーが学生達の居場所として提供されているひま部でトラブルを多発させることが大半なのはもう知っているはず。

実際に、ひま部では外部SNSの個人情報交換を行なってはいけないので、出会い系のような使い方は元々NG。と知っているにも関わらず、連絡先交換や

ひま部運営は押し付けるだけじゃなく約束まで明記している

コミュニティーの安全性を守る
ひま部は24時間体制でパトロールを行なっていることでも有名で有り、

実際にひま部の学生ユーザーは数え切れないほどだと思うけど、禁止ワードや誹謗中傷とかすると、直ぐに利用制限が掛かるように、しっかりとした体制で安全性を守ってくれているのは皆んなも知っているはず！

皆んなが使いやすいサービスを作る
新しい機能を導入してアップデートする際にも、ひまぶユーザーがどんな機能を求めているのか？どうやったらもっと便利に使いやすくなるのか？ということをしっかりと聞き入れてアップデートを行なっています。

だからこそ、メンテナンスが多かったりもするけど、その分使いやすくなっていることからもひま部員は理解していることでもあるよね！

同じ目線でサービス運営をする
運営だから、提供してやってる側だから、なんて上から目線の運営とは違い、同じユーザー目線でサービスを提供してくれているからこそ、メンテナンス時には「お疲れ様！」「頑張って！」なんてコメントも多く見受けられる。

こんなにユーザーと関わりあう運営は珍しいと思う。というより見たことがないし、今後もそれはひま部運営だけなような気がする。

ユーザーにも約束してほしいことはある

⒈最初に⒈対１で出会わないこと

ひま部は出会い系ではありません。ということ、実際に知らない人に会うと危険な可能性も高いため、必ず1人ではなく複数人で会うことをおすすめしているということ。

そもそもひま部の中では、LINEとかカカオトークとかの連絡先交換はできなくなっているから、個人情報の交換自体できないんだけど、ひま部が主催しているオフ会とかファンミーティングとかは、学生証を運営が確認して参加できるものだから、そのイベントで会った人と会う場合でも「複数人同士」で会うのがおすすめだよ！

⒉LINEやカカオトーク、ZenlyのIDを交換しないこと

LINEやカカオトークの交換は禁止！って、もうひま部運営も疲れるほどに公言してるし、利用しているユーザーなら誰もがわかっていることだと思う。ちょっといいやだったり、それが目的で利用している人が居なくなれば、もっとひま部が安全な場所になるはず。

特に学生ユーザーじゃなく、年齢を偽った社会人がやること。でも、年齢確認制度が導入された今、どんどんと減っていくはず！

⒊荒らし・脅迫・悪用など犯罪行為をしないこと

SNSと言えど、絶対にやってはいけないことの１つがこれ。特に他人の悪用などは言語道断であり、ひま部だから許されるなんて思っていては甘い。

普通にSNSを使ったことがある人ならわかっていることだよね！こんなことするひま部員はいないと思うけど、もし見つけたら直ぐに運営へ通報しよう！ 

⒋個人情報を安易に伝えないこと

個人情報は安易に教えてしまうと厄介なことになりかねない。特に、タイムラインなどの皆が見れるような場所では絶対にNGなので気をつけて慎重に注意しましょう！

住所や本名、学校や家族の情報は特に気をつけておかないといけないのは、ひま部だけではなくネットを利用する上で絶対必要なこと！ 

⒌みんなでより良い居場所を一緒に作っていくということ

どんなユーザーにも出来るだけ優しく、丁寧な対応を取っていれば、皆が居やすいコミュニティとして勝手に成り立つはず。そんな小さな気遣いが感謝されることだってあるんです。

特にひま部員はこれができている人が多いはず！今後も新規ユーザーが入ってくるようになるはずだから、出来るだけ気遣い、優しさを忘れずに利用していこう！

ユーザー1人1人と運営で作り出しているひま部だということを忘れずに楽しもう！

ひま部は運営が本気で「皆さんに寄り添って一緒に作っていけたら嬉しい」とひま部員を頼りにしながら、一緒にコミュニティを作っていこうとしている。そのことからも、新機能などもひま部員の為に出来るだけ希望のものを取り入れてくれてもいる。そんな運営の力に少しでもなろうという気持ちを忘れずに、ひま部員みんなが優しいユーザーに慣れれば自然ともっと良いコミュニティが生まれるはずです！